Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантийный срок для вязаной школьной формы составляет 30 календарных дней с момента вручения готовой продукции потребителю.
Ввиду того, что изделия производятся под заказ, возврат товара надлежащего качества невозможен.
С какого момента начинается гарантия?
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара на производстве;
- обмен на аналогичный товар.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать ремонт или замену у производителя.